据警方初步调查，11日下午3点40分，英德市凤凰城国际艺术幼儿园校车司机邓某在洗车时，发现车内还有一名小孩，上车仔细一看，小孩倒在座位上已毫无知觉。邓某赶紧上报幼儿园，幼儿园立即开始抢救，同时急报120.然而不幸的是，幼儿经医生抢救无效宣告死亡。
当天负责接幼儿上学的老师黎某接受警方传唤时称，死亡的小孩名叫钟淼霖，是该幼儿园小二班的女生。当天早上，黎某随校车接小孩上幼儿园，校车到达幼儿园后，黎某因一时疏忽，将钟淼霖遗忘在车上，而校车司机邓某也没有发现车上还有小孩。
钟淼霖的班主任唐某称，当天上午上课时，她发现钟淼霖没有来幼儿园，但她并没有给钟淼霖的家长打电话。
事件发生后，英德市警方迅速介入调查。经警方初步调查认为，小淼霖长时间被困在车内，因天气炎热，车内温度过高而窒息死亡。据天气预报显示，事发当天，英德市天气炎热，室外气温高达35℃。
目前，警方已对涉嫌重大责任的校车司机邓某和随车老师黎某予以刑事拘留，该市教育部门、英城街道办对涉事幼儿园下发了停业整顿通知。
