廣州白雲區一名5歲幼女受傷疑遭猥褻，家長將幼兒園告上法庭索賠30萬﹔在無証據証實幼兒園教師猥褻幼女的情況下，面對情緒過激的家長，白雲法院引入心理干預機制，成功審結這宗教育機構侵權糾紛案，判決幼兒園賠償原告4萬元，促使原被告雙方服判息訴。
幼女受傷家長索賠
5歲的小朋（化名）是白雲區某幼兒園小二班學生。2012年4月1日上午，小朋父母帶女兒到幼兒園，以小朋在幼兒園學習期間陰道受傷、懷疑被幼兒園教師猥褻為由與幼兒園交涉，但幼兒園予以否認，雙方發生爭執。
報警后，小朋被送往醫院，診斷為會陰小陰唇損傷。4月10日，廣州市公安局白雲區分局作出法醫鑒定，原告的損傷符合鈍性外力所致，屬輕微傷，處女膜完整。5月19日，小朋因情緒不正常，經常哭鬧，不願上幼兒園，后到心理醫院門診治療，診\斷為“心因性反應”。不過，經公安機關立案偵查，並無証據証實幼兒園的教師猥褻原告。
小朋父母多次到教育局反映情況，問題未能得到解決，便將幼兒園告上法庭，要求幼兒園賠償包括精神損害撫慰金在內的損失共計306926.5元。
心理干預穩定家屬情緒
審理期間，經辦法官發現小朋母親時常哭泣，情緒激動，不時有過激言論，流露出自殺念頭，於是啟動心理干預機制，安排其到心理醫院進行心理輔導。心理咨詢檔案記載，小朋母親持續處於高應激狀態，有進一步加重的可能﹔時而憤怒、歇斯底裡地表達，時而轉為情緒低落、消極悲觀，心理評估為“中至重度抑郁”。
鑒於本案案情特殊、敏感，白雲法院合議庭在案件處理過程中，經辦法官多次聽取原、被告雙方當事人的意見，特別對於小朋母親的電話，經辦法官認真傾聽，悉心安慰，耐心向其解釋法律法規，並多次與其代理律師溝通，讓其協助做好小朋母親的疏導工作。法官還走訪區教育局、當地街道、村、鎮等相關部門，共同做好原、被告的思想工作，緩和了原告家屬的激動情緒。
推定幼兒園有過錯責任
經辦法官告訴記者，在分析了當事人陳述、書証及視聽資料等証據，法官認為証據之間能相互印証，已形成完整的証據鏈，運用証據的概然性推定原告在幼兒園學習期間受傷。同時依照《侵權責任法》的規定，在幼兒園不能舉証証實沒有過錯的情況下，推定幼兒園對原告的損害存在過錯，並應承擔賠償責任，賠償原告各項經濟損失共計41866.68元。
