近年来，科学家们研究发现，一个孩子在成长的道路上，最终能不能成为一个出色的人、有成就的人、幸福的人，并不完全取决于智商(IQ )，情商(EQ)往往也起着非常重要的作用。有人曾断言，高智商并不一定带来成功，而情商往往会影响人的一生。 何谓情商 所谓情商，是指一个人感受、理解、表达和调控自我及他人的情感，把握自己心理平衡；形成自我激励、动机与兴趣相结合的内在动力机制；形成坚强和受理性调节的意志；妥善处理人际关系等的心理素质和能力。情商的高低将直接影响人做事情的质量效率，看待问题的方式方法，决定选择时的判断和勇气……具体来说，情商包含以下5个方面的能力： 1.认识自身情绪的能力 情商首先表现为对自己情绪的识别、评价和表达，也就是对自己的情绪能及时地识别，知道自己情绪产生的原因，还能通过言语和非言语(如面部表情或手势)的手段将自己的情绪准确地表达出来。 2.妥善管理情绪的能力 人们在准确识别自我情绪的基础上，能够通过一些认知和行为策略来有效地调整自己的情绪，使自己摆脱焦虑、忧郁、烦躁等不良情绪。这一能力低下将使人总是陷于不良情绪的旋涡中；反之，这一能力高可使人及时摆脱不良情绪，保持积极的心境。 3.自我激励的能力 这是为了某种目标而调动、指挥情绪的能力。情绪状态对特定的问题解决具有不同的促进能力，情绪能影响认知操作的效果。充分发挥情绪在解决问题中的积极作用也是一种情绪智力，在这方面个体也是有差异的。具有这种能力的人，无论从事什么行业都将有更高的效率，更富成效。 4.认知他人情绪的能力 这是在情感的自我知觉基础上发展起来的又一种能力。人们不仅能够知觉自己的情绪，而且能觉察他人的情绪，理解他人的态度，对他人的情绪作出准确的识别和评价。这种能力对人的生存和发展是很重要的，它使人们之间能相互理解，使人与人之间能和谐相处，有助于建立良好的人际关系。 5.人际关系的管理能力 人际关系能力表示一个人有能力理解他人的情感和想法，有熟练的社交技巧，能够很好地和他人沟通和互动，与他人建立稳定的关系和同盟。擅长处理人际关系者，凭借与他人的和谐关系即可事事顺利。 情商决定人生的成败 情商的提出，动摇了智力决定一切的统治地位，使人们进一步认识到，一个人的成才，不仅要靠智商，而且要靠情商。心理学家广泛而深入的研究也表明：人在一生中能否成功、快乐，在很大程度上取决于其情商的高低。 生活中有很多例子已经证明了这一点。美国心理学家曾对一所中学几十位优秀毕业生进行过跟踪研究，这些学生的平均智商是全校之冠，学习成绩也都很好。但是，他们到近30岁时大都表现平平，中学毕业10年后，只有25%的人在本行业中达到同年龄最高阶层，甚至很多人的表现远远不如同行。之所以有这样的结果，是因为他们的情商并不像智商那样突出。 美国新泽西的贝尔实验室的一位经理，也曾结合情商的有关理论对他手下工作绩效最佳的职员进行分析，结果发现，那些工作绩效最好的人，的确不是具有最高智商的人，而是那些情绪传递能得到回应的人，这表明，与社会交往能力差、性格孤僻的高智商者相比，那些能够敏锐地知觉他人情绪的人更可能得到所需要的工作，也更可能取得成功。 这是因为，智商评判的重点一一数理能力是用来解决抽象问题的，但人生中更重要的实际生活问题则要运用情商去解决。一般来讲，高情商的人都具有如下特点：自我激励、百折不挠；控制冲动、延迟享受；调适情绪、不易烦恼；善解人意、充满希望。一个情商高的人，常常能清醒地了解自己并把握自己的情感，能敏锐地感受他人情绪并有效地反馈他人情绪，往往能在生活的各个层面，占尽天时、地利、人和等方方面面的优势。这些人的生活常常更有效率，更易满足，更能运用自己的智能来获取丰硕的成果。相反，如果一个人性格孤僻、怪异，不易合作；自卑、脆弱，不能面对挫折；急躁、固执、自负，情绪不稳定，他智商再高也很难有成就。因此，对孩子情商的培养，应引起家长的足够重视。 怎样培养孩子的情商 情商的高低不是与生俱来的，而是经由后天的有意培养和训练来完善的，是在后天的环境与教育中逐步发展和提高的，也就是说，高情商是可以培养的。幼儿时期是各种能力培养的关键时期，既包括知识学习的能力，更包括情感学习能力。因此，情商的早期培养有着重大的意义，而最佳的培养时机是从0岁开始。在情商的早期培养过程中，家庭起着重要的作用。 1.有高情商的父母，才有高情商的孩子 戈尔曼指出：“家庭是培养情商的第一所学校，有高情商的父母，才有高情商的小孩。” 每个人对情绪的认知和处理情感的能力有所不同，而这种能力大部分是从父母那里学来的。因此培养孩子具有较高的情商，必须要父母的配合和推动，才可以达到理想的效果。 首先，父母要以良好的个性来影响孩子，家长的一言一行、一举一动，无不对孩子起着潜移默化的影响和作用。父母内向寡言，抑郁退缩，或者脾气暴躁，不善于控制自己，孩子很可能也是一样；相反，父母豁达开朗，心态乐观积极，孩子很可能也活泼友善，积极上进。 其次，家长要为孩子营造好的家庭氛围。因为人的情商是脱离不开后天环境的影响的，尤其是父母所营造的家庭生活氛围。如果一个家庭的家庭氛围和谐、民主，孩子较容易认识、表达自己的情绪，也更容易形成调控情绪的能力；相反，如果一个家庭充满了压抑、猜疑、愤怒或者冷漠的气氛，孩子也往往容易形成退缩、孤僻或者具有攻击性的人格特征，在生活中容易陷入不良情绪而难以自拔，也很难和别人建立起和谐稳定的人际关系。 2.帮助孩子认识自己的情绪 认识自身情绪是自我理解的基础，是情绪调控的重要起点，也是情商的核心。若没有能力认识自身的真实情绪就只好听凭这些情绪的摆布，而对自我的情绪有更大的把握性就能更好地指导自己的人生。父母要从小培养孩子清楚地知道自己喜怒哀乐的不同情绪，鼓励孩子全面体验各种各样的情绪，并鼓励孩子与父母分享情绪的感觉。要让孩子明白，情绪本身是没有好与坏之分的，但情绪需要管理，比如如何适当地释放或表达自己的情绪、如何选择环境、情绪释放的程度和时间等等。家长要经常与孩子进行心灵沟通，做孩子的知心朋友。比如每天抽点时间跟孩子交谈，引导孩子坦白地说出自己的内心感受。当孩子表现出某种情绪变化时，要注意孩子情感的细微变化，及时引导孩子对自己的情绪进行梳理、宣泄和调控，千万不能不关心孩子的痛痒更不能动辄训斥、打骂，压抑孩子的情感流露。 3.培养孩子独立自主的能力 独立自主能力是指一个人在活动中能意识到自己行为的目的和意义，并能主动按照行动的目的、任务去支配自己，不盲从外界的暗示和干扰。这是一个人能够立足于社会，获得事业成功与家庭幸福的至关重要的品质。独生子女时代，许多家长对孩子过于溺爱，对孩子的生活起居照顾得无微不至，而另一方面又对孩子过于专制，总是告诉孩子该这样那样，这个不许、那个不要，禁锢了孩子的思想，压抑了孩子情绪情感的正常发展，使孩子变得唯唯诺诺，缺乏主见。由此可见，溺爱与专制带给孩子的只有怯弱和无能。面对竞争激烈的未来世界，等待孩子的只能是失败。所以，要提高孩子的情商，就必须选择合理的家教方式，既不溺爱孩子，又不压抑孩子内心发展的欲望，要注意培养孩子独立自主的性格品质。如：当孩子不小心摔倒的时候，家长不要表现出过分的担心和焦虑，而应鼓励孩子不怕痛，自己爬起来，并表扬孩子的勇敢与坚强，孩子能够自己做的事情，一定要让他自己去做，不代替孩子选择。孩子能够做主的事情，一定让他自己做主。做决定需要勇气，在充满挑战和竞争的社会面前，缺乏勇气最终会导致失败。所以从小就要培养孩子做决定的能力，尤其是关于自己的重大问题上的决定。当然家长不能放手不管，要在决定之前，尽量与孩子商量和讨论，提出自己的参考意见，说明几种选择可能产生的后果，但最后还是要鼓励孩子自己拿主意。 4.培养孩子的自制能力 自控能力差、即时满足、不能控制自己的恶劣情绪，是当代独生子女的通病。而这，正是情商低的表现。 心理学家曾经做过这样一个实验：给一群儿童每人面前放一块糖，然后告诉他们老师要出去一下，如果能等到老师回来再吃这块糖，将再给一块糖表示奖励。 实验人员从室外观察这些儿童，发现有的儿童在老师刚一出去就把糖吃掉了，有的孩子知道刚才提出的要求，认为只要自己能坚持一会儿，就能得到两块糖，于是尽量控制自己，转移注意力，唱歌，蹦蹦跳跳，克制着自己不去看那块搪，一直等到老师来，这样就得到了两块糖。 随后，实验者对这些孩子进行了长时间的跟踪调查，结果发现，那些得到一块糖的孩子普遍没有两块糖的孩子成功。也就是说，凡是自制能力差的人，不管他智商有多高，在人生中成功的机率都比较小。 自制、自控，就是用理智来控制、约束自己的欲望、情绪，通过暂时的抑制，去实现更大的价值，在追求成功中享受更高层次的人生愉悦和豪迈。不管是学业还是事业，一个人要想取得任何方面的成功都必须有情绪的自我控制—延迟满足、压抑冲动。自制力强的人，能够迫使自己克服一切困难去执行已做出的决定。如在学习中克服惰性去学习枯燥而不感兴趣的理论，在工作中抑制个人的愿望去服从集体的要求，在诱惑面前克制自己的欲望去达到既定的人生目标等等，可以说，没有自制力就不能正常、协调地生活、学习和从事各种活动。 学会驾驭自己，是生命中一个不断学习的过程。家长可以教孩子从简单的事开始，进行自制力的锻炼，如可以设计一定的情境从小让孩子锻炼延迟满足能力，还可以设计一些与利益、兴趣相冲突的社会公益活动(或集体活动)的情境，引导孩子克制自己的欲望，服从更高层次的利益，从中取得积极的情感体验。 善于情绪的自我调节，是培养自制性的另一个方面。假如遇到不顺心的事，就发怒或者郁闷，这样不仅会令人处事失去理智，不能冷静地做出正确的判断，还会影响到自己的身体健康、人际关系等诸多方面。父母要教育孩子懂得控制情绪的波动，教给孩子及时疏导或排除恐惧、抑郁、悲伤、愤怒等不易被社会接受的负向情绪。要让孩子懂得：生活中，每个人都会产生消极情绪，消极情绪总是产生于对相应事物的不当认知，如果换个想法，情绪也就会随之改变。如果出现不良情绪，首先需要的是了解自己的认知中有没有不现实、不合理或过于绝对的地方，家长要平等地和孩子讨论，启发引导孩子体会到自己认识的不当之处，以便让孩子能自觉地掌握，逐渐形成自我控制情绪的能力。 5.自我激励能力 戈尔曼指出：“情感智商包括了自信、热忱、坚持，以及自我鞭策的能力。”21世纪，是个充满竞争的时代，“逆水行舟，不进则退”。如果一个人没有远大的目标，没有为了实现远大目标努力奋斗的勇气，没有经受挫折、永不气馁的精神，则很难有大的成就。自我激励能力就是一个人成功之路上的强大推动力，它能激发人的创造精神，有利于个体潜能的发挥，从而实现自己的雄心壮志和远大抱负。 要提高孩子的自我激励能力，首先要培养孩子具有较高的成就动机。成就动机是人们希望从事对他有重要意义的、有一定困难的、具有挑战性的活动，在活动中能取得完满的优异结果和成绩，并能超过他人的动机。成就动机强烈的人在活动中有高标准，他们愿意承担容易引起争议的工作，即使对它没有特别的兴趣，也能尽力把它做好。成就动机对个体的活动有重要的作用。许多研究发现，在两个人的智商大体相同的情况下，成就动机高的人比成就动机低的人在活动中成功的可能性一般都要高一些。在学校里，成就动机高的学生成绩可能较好；在事业上，成就动机高的职工有可能取得较好的成绩。一个人的成就动机是在生活环境的影响下形成的，其中家庭的特点与生活方式对成就动机的形成和发展有重要的作用。父母要为孩子树立人生榜样，积极进取，有所追求，千万不能浑浑噩噩地混日子，还要培养孩子自信、自尊的人格特质，对孩子有适度的期望，并多给孩子肯定性评价，对孩子经过努力取得的成绩进行表扬和奖励，这都将有利于孩子的成就动机的发展。 培养自我激励能力还包括培养孩子的承受挫折的能力。在漫长的人生道路上，每个人总会遇到这样那样的困难和挫折，如果遇到一点挫折就怨天尤人，畏怯退缩，甚至一撅不振，那他一定难以应对成长道路上的重重考验。家长要培养孩子善于在逆境中自我激励的品质，遇到挫折不抱怨、不气馁，要认识到“前途是光明的，道路是曲折的”，要善于从失败中总结经验教训，通过调整目标与行动方式，为进一步取胜打好基础。 6.帮孩子建立和谐的人际关系 生活的丰富，事业的成功，家庭的建立和维持，都离不开人际交往能力。可以说，一个人的人际关系状况，是决定一个人是成功、幸福还是失败、痛苦的主要因素。 当代独生子女身上或多或少地存在着以自我为中心的倾向，这是建立和谐的人际关系的大敌。不难想象，一个事事以自我为中心，自私、任性、霸道，不能体察、理解、关心别人的人，不论是在学校还是步入社会，都很难得到别人的接纳、喜爱和帮助。 家长要培养孩子善良、诚信、遵守规则的品质，多引导孩子关心他人，帮他脱离以自我为中心的思考模式，让他学习如何站在别人的立场思考，培养他对别人的想法有同感，也就是培养他移情的能力。家长可以通过讲故事、角色扮演等方法来提高孩子理解他人的能力，多给孩子创造与别人合作的机会。在孩子与他人交往的过程中，要教育孩子严以律己，宽以待人，互相信赖，彼此尊重。 另外家长要为孩子创造各种人际交往的条件。要带孩子多参加各种集体活动，在集体活动中，孩子会从实践中逐渐学会怎样与人相处、怎样协商与合作、怎样解决矛盾冲突；孩子在幼儿园或学校当了小干部，家长要予以积极鼓励和支持；家长可以从孩子小时就让他们练习待人接物的方法，比如家中来了客人，要让孩子与客人打招呼，为客人端茶倒水；出门时要鼓励孩子主动与陌生人打交道，比如问路、买票、购物等；家长也要适当带孩子去参加一些聚会、晚会，让孩子见见各种场面，学习与各种人打交道等等。 以上所谈只是培养情商的一些主要方面，在实际生活中还需要父母做个有心人，多多挖掘情商的内涵，不放过一点一滴培养孩子情商的机会。另外，情商的培养不是一朝一夕能够完成的，而是要靠长时间坚持不懈的培养和积累。相信各位家长一定能找到更多的培养孩子的方法，使孩子智商、情商得到全面的发展。
