儿童英语教师，这一典型的助人行业群体，在从业过程中不可避免地出现职业倦怠，表现出“停滞”“受挫”“厌倦”“冷漠”“无所适从”“流失”等状态。为了了解儿童英语教师职业倦怠的原因，为有效缓解他们的职业倦怠提供依据，我们对全国40所儿童园52名教师进行了访谈。访谈结果发现：职业认识模糊、专业弱化、工作负荷大、回报低等是儿童英语教师职业倦怠的主要原因。据此，我们分析认为，强化职业理想、优化专业培养、深化职后教育、合理安排工作、提高待遇等是消除儿童英语教师职业倦怠的有效策略。
一、原因分析
1.职业倦怠源于对职业认识模糊。
职业角色和职业责任的定位不明确，是导致儿童英语教师职业倦怠的主要原因之一。调查发现，56％的儿童英语教师入职前对儿童英语教育工作的期望值与入职后真正的工作状态存在很大反差，并认为当前工作比预想的沉闷、烦琐、压力大、劳动强度大、工作时间长、回报太低。
儿童教育面对的教育群体是3-6岁的儿童，他们有其自身的特点和特殊性。部分儿童英语教师在入职前因未能熟谙儿童语言教育工作的规律和性质，未明确其责任、目标、地位和应尽的义务，未能在身心和专业层面上做好充分的准备，当期望和现实遭遇碰撞，在工作中遇到问题时，产生困惑和强烈的心里落差感，表现出消极、否定和无所适从的状态也就不足为奇了。
2.职业倦怠源于儿童英语教师的专业弱化。
当谈到专业发展时，89％的受访者对自己的专业定位模糊，认为没有发展前途。奥斯丁认为一种职业如果被认定为专业，那么这个职业就应该是仅为本行业人所掌握的明确的知识技能体系，对于职业证书的标准或资格的认定应该有所控制，专业人士拥有选择工作范围的自主权，拥有较高的社会声誉和经济地位（奥斯丁，1989）。而儿童英语教师职业在专业上表现出其特殊性。在专业定位上，无论是定位于英语教育专业学前教育方向，还是学前教育专业英语方向，都要求他们不仅要懂英语教育教学，更要懂儿童教育；要懂英语语言教育教学知识和技能，更要懂儿童保育学、儿童卫生学、儿童教育学知识；既要从事儿童英语的教育教学工作，又要从事其他五大领域的教学。但从我们的调查及实际情况来看，儿童英语教师的专业化程度并不高。目前，我国儿童英语教师还没有一套职业准入标准体系，师资混乱，教师的专业和学历参差不齐，有英语语言能力薄弱，但学前教育技能扎实的儿童师范学校学前教育方向毕业生，也有英语语言功底扎实，但没学过儿童教育的本科院校英语专业的毕业生。儿童英语教师在专业上未被作为专业人员得到公众和社会的认可，由此，在专业理想、专业情感上产生无所适从感、焦虑感和受挫感。这种“受挫”心理是导致教师职业倦怠的重要原因。
3.职业倦怠源自儿童英语教师的负荷超重。
调查问卷显示，由于当前我国儿童英语教育师资匮乏，86％的儿童英语教师肩负着双重角色和任务。从专业特长和专业本身来看，儿童英语教师的主要工作任务是儿童英语教育和教学。但在日常实际工作中，他们既要关注儿童的吃、喝、泄、玩与安全，又要负责对儿童进行五大领域的知识、技能以及行为规范的教育与指导；既要进行班级内外部环境的创设，又要根据儿童身心发展的一般规律，及时处理儿童在活动中出现的各种各样的问题；既要参照本班儿童的具体情况，于课前准备好教学工作计划，又要根据儿童的个体差异，于课下成功地做好家园工作。大班额、工作时间长、任务繁重，造成儿童英语教师工作压力过大，“角色和任务超载”。这种“超载”导致儿童英语教师身心疲惫。
4.职业倦怠源自儿童英语教师待遇堪忧。
96％的受访者认为，与其他职业相比，儿童英语教师的待遇偏低。儿童英语教师大多来自师范院校的学前英语教育专业或英语专业。英语类专业毕业生就业的途径从中小学英语教师到外企职员等，无论是经济收入还是工作的稳定性以及社会地位，儿童英语教师都偏低。正规的公立儿童园的儿童教师通常能享受“五险一金”，而不规范的私立园所的儿童教师则基本不能获得应有的社会福利保障，他们感觉自己在经济上得不到保障，产生一种强烈的不安全感。同时觉得自己努力的工作付出与工作所得不成正比，这也让他们心里产生一种不平衡感。这种不安全感和不平衡感导致了他们的冷漠和倦怠。
43％的被调查者谈到，在工作过程中，当他们没有决策权、参与权、知情权，获得的专业发展机会少，工作成绩得不到儿童教育管理者的肯定，自我实现的需要不能得到满足时，易表现出失落和对自我能力否定，产生低个人成就感，造成专业发展上的“停滞”。性格内向的新手更易受挫。儿童教师曾一度被称为“高级保姆”，他们的社会地位没能得到学生、家长、管理者和社会的必要尊重，这加剧了他们的职业倦怠感。
二、破解之策
1.职前职业理想的强化。
强烈而持久的教育动机和教育职业理想是提高教师工作积极性的基础，教师的教育信念出自自身的力量，并成为教育思想和行为的内心向导。儿童英语教师要有“一切为了儿童”的信念，感觉到儿童教师职业角色的高尚。这种有意义和价值的信念使教师个人产生源源不断的工作动力。因此，在儿童师范教育培养过程中，引导学生向儿童教师中的师德标兵学习，树立崇高的职业理想，增强职业认识感；利用其他学科的教学渗透师德教育，积极调动学生的主体性，引导学生形成正确的师德观；树立职业理想，学会立志，学会坚持，学会感受幸福；正确理解儿童英语教师的角色，形成良好的儿童观；提高学生修养，强化职业认同感。
2.职前专业培养的优化。
儿童英语教师如果在入职前具备扎实的专业基本功，就能有效地避免低个人成就感。为培养专业化的儿童英语教育师资，儿童师范院校对教师的培养起着举足轻重的作用。一方面要研究21世纪社会和教育对教师的要求，以确定专业培养的目标与内容；另一方面，为了深化儿童英语教师的专业性，不仅要培养与教师未来工作直接相关的幼教知识和技能、英语语言教育教学的技能、道德品质与人文科学素养，还应加强儿童英语教育教学和专业实践。在学生教育见（实）习问题上，需要转变只“注重幼教技能的训练”的观念，兼并师德养成和语言教学技能训练，加强对儿童师范院校学生进行为人师者必备的师德素质和儿童第二语言教育教学技能的培养，同时延长教育见（实）习的时间，使儿童师范学生的专业能力和师德素质在教育见（实）习中得到全面提高。
3.职后教育的深化。
儿童英语教师入职后，必须加强在职教师的培养，强化教师教育终身化观念，促进在职教师的专业化发展，使教师教育的全过程真正能满足教师成长不同阶段的需要。为了消除儿童英语教师的职业倦怠，儿童教育管理部门要给教师适时地提供专业化发展的机会，定时地开展各种专业课程和心理课程培训，提供职业指导，提高儿童英语教师的身心素质，增强他们的个人成就感。儿童教育管理部门还应定期对儿童教师进行师德和职业道德的培训，加强心理健康教育；培养他们热爱儿童，热爱教育事业、吃苦耐劳、爱岗敬业的职业精神，促使儿童英语教师观念的转变和更新，更好地承担繁重的教学任务。在教师个人方面，应适当进行身心锻炼，学会调节心态，以提高身体和心理素质。
4.工作安排的合理化。
儿童教育管理者要合理安排儿童英语教师的工作任务和工作量，做到专人专岗、职责清晰、分工明确。同时，优化儿童园的人员配置，改善教师工作条件和管理机制，为教师提供更多的业余时间，在充分考虑儿童英语教师的职责范畴、能力的前提下，为儿童英语教师做好自己的本职教育工作创造良好的环境，为他们的教育教学活动尽可能多地提供教育教学信息、资源、教学辅助设备，为他们全身心地工作提供物质和精神上的帮助，减轻工作压力。
5.待遇的提高。
儿童英语教师待遇的提高，不仅包括合理的薪酬，也涉及尊重、权利和支持等在内的社会地位的提高和荣誉相关的精神支持。我国目前空前重视和大力发展儿童教育，无论对于公立儿童园还是私立儿童园，首先要保证工资待遇水平与教师付出相当以及稳定，尽力解决教师的编制问题，缩小儿童园教师和中小学教师在待遇上的差距，尤其要提高农村儿童英语教师的工资水平，缓解他们在经济上的压力。其次，儿童教育管理部门要注重满足儿童英语教师的需要和要求，培育民主、平等的氛围，以各种内在的方式对儿童英语教师的劳动予以认可和积极评价，对其能力和自身发展给予肯定，给他们以专业发展的机会，使其获得成就感，有效地帮助儿童英语教师避免职业倦怠。此外，儿童园、家长及社会大众应对他们抱有合理的期望，对他们给予尊重和理解。
