一、基本情况分析 某某：5岁，女，上幼儿园中班。某某初到幼儿园时长得瘦小、单薄、楚楚可怜，吃饭很少。她从来不与别的小朋友相处，胆子特别小，从来也不大声说话，特别依赖母亲。每次刚到幼儿园门口就紧紧抓住妈妈的衣服开始哭。每次都是老师使劲把她抱起来，强行拉到班里。老师给她安排座位她不坐，给她玩具她不要，就是哭着抱着自己的小书包，独自一人站在教室的角落里。直到一个月后，她才勉强与小朋友坐在一起，但很少讲话，显得格格不入。 以后的每学期开学，某某都很难适应，每次都哭个不停，如果身体不舒服，需要妈妈接回家，否则，就会无任何理由地哭，老师询问只是一言不发。她上课表现得胆怯和退缩，从不积极举手回答问题。平时做游戏，她都是被动地参与，害怕老师向她提问，害怕老师让她讲故事、表演节目。老师想尽一切办法，试图让某某活泼开朗些、积极主动些，但似乎没有一点效果。 了解她的家庭，知道孩子从一出生就跟着她的妈妈，她的爸爸在外地工作，很少回来。 孩子在家也很内向，她的妈妈也不爱说话。整天两个人呆在自己的房子里，从不与任何人交往，孩子也不与同年龄的小朋友玩。孩子的妈妈对她特别溺爱，几乎把所有的爱都给了她，不让她受一点儿委屈。 问题分析：某某的表现属于儿童退缩性行为。所谓退缩性行为，是指儿童胆小、害怕、孤独、退缩，不愿到陌生的环境中去，也不愿和其他人交朋友，常独来独往等问题行为。某某长时间表现出退缩行为，她的症状不是一时性的，不属于正常儿童的生理性防护反应，她即使在无特殊原因的情况下，也经常表现出特别害怕、羞怯、孤独、胆小。 儿童退缩性行为产生的原因是多方面的，有父母教养方式不得当，家庭关系不正常，缺乏与同伴联系，也有儿童自身先天素质问题、后天的性格和身体状况不佳等因素，现分几点来具体分析： 1．教养方式不当，过分严厉、过分溺爱。 在大多数情况下，退缩问题行为儿童所表现出的害怕、羞怯，不愿参加集体活动，不与人交往等一系列退缩行为所掩盖的是他们的独立性差、自我意识缺乏和自卑心理。他们对自己信心不足、害怕在集体场合中、在与人的交往中暴露自己的弱点和内心世界，害怕被人嘲笑、看不起，所以采取退缩逃避的方式来保护自己。而过分的保护和溺爱，因为限制了孩子的必要活动和他们与同龄人的交往，也会造成孩子的退缩性行为。一些孩子在家受到过分的保护与溺爱，他们的一切需要总会得到及时的满足。他们一旦进入幼儿园，在家里得到满足的许多需要，就不能得到满足。另外，在集体中还必须遵守纪律、游戏规则等，老师和其他的孩子不会像家里人一样处处让着他，以他为中心。于是他就会觉得莫大的委屈，内心就产生一种强烈的挫折感，从而情绪低落，变得冷漠，极力想逃回自己温暖的家，重新获得安全感。 2．缺乏同伴联系。 父母或者孩子成长的环境，限制了孩子与同伴的交往，不管是出于保护孩子的安全，怕他们受别人的欺负，还是别的原因而限制孩子各种活动和与同龄孩子交往，都会使孩子失去学习如何与他人相处的机会，也就不可能使孩子的独立生活能力、社交能力、与他人相处的技巧得到锻炼和发展，而他一旦进入陌生环境和集体生活，就会一愁莫展，无所适从。 3．家庭关系和气氛不正常。 父母感情不和，会使孩子长时间处于紧张、惊恐、孤立无援的心理状态之中，他们没有安全感，对成人不信任。父母对孩子态度不一致，一个放任、一个严厉，一个粗暴、一个宠爱，也会使孩子无所适从，处于紧张、焦虑、惊恐的状态，迫使儿童采取退缩、逃避的方式来保护自己，以适应环境。 4.个体素质原因。 心理学家的研究认为，有退缩行为问题的孩子大多性格内向而孤僻，还有的孩子先天就难以适应新环境，不愿接触人。还有的孩子身体虚弱，活动、游戏、学习时特别容易疲劳，烦躁不安。他们自己想做的事不能完成或屡遭失败，便产生自卑心理，于是不愿参加集体活动。 二、研究目的 1．消除对孩子缺乏自信心和产生胆怯、焦虑情绪的种种不良因素。 2．对孩子的退缩性行为进行行为矫正。 3．增强孩子的自信心，锻炼她的胆量，让她活泼开朗一些，融入到集体，融入到社会。 三、研究过程记录及采取的措施 根据调查了解，初步了解某某产生退缩性行为的原因有以下几种可能： (1)自我封闭，不与外界接触，不与同伴交往。 (2)母亲过分宠爱。 (3)缺乏自信心。 1.创设良好的家园共育环境，帮孩子消除自卑感，建立自信心。 首先我们先与她的母亲联系，与她进行了一番倾心长谈，给她分析了自己的行为所造成的不良后果。当她意识到这一点，便询问我们，她怎么做，于是我们先从妈妈人手，让她改变她的这种教养方式，不要过分宠爱孩子，要从生活中的一点一滴做起，逐步让孩子学会自己的事情自己做。要开朗一些，平时在家里多和孩子谈心，陪孩子唱一唱，跳一跳。同时让孩子的爸爸常回来，带孩子去接触世界，去体验与人交往的快乐，从而也能享受到一家三口其乐融融的温暖。平时要孩子多和同年龄的小朋友一起玩，体验与同伴交往的乐趣。 其次，在幼儿园里，我们帮助某某克服自卑心理，增强其自信心，孩子退缩行为的矫正，就是自卑心理的克服，所以自信心的培养和建立是退缩行为矫正的关键。在我们的教学中，我们经常会组织一些孩子特别感兴趣的游戏，通过别的孩子在游戏中产生的那种情绪来感染她。开始她不愿意玩，久而久之，她终于肯拉着小朋友的手一起玩了。每次美术活动，她都不画，有次在上美术课的前一天，我去她家，她见到我来，赶紧躲到妈妈背后。我拿出一张图画，告诉她，老师是来教她画最美的妈妈的。你不是最喜欢妈妈吗?我们一起来画，好吗?她点了点头，到第二天上课时，从来都不动笔的她，把妈妈画得特别漂亮。我们借机鼓励她、表扬她，她也露出了难得的笑容，同时体会到了一种成功的喜悦，增强了自信心。 效果分析： 近一个月的实施，某某的变化让我们和她的妈妈感到欣慰。某某基本上适应了集体生活，喜欢和小朋友一起玩耍。但在课堂上她仍然缺乏积极和自信。通过对前一阶段工作的总结，我们发现当成功的乐趣逐步取代挫折失败的阴影时，孩子才能建立起自信心。与此同时，我积极地为她创造条件，让她充分体会到通过自己努力而获得成功的喜悦，使她的自信心得到进一步巩固。妈妈发现孩子愿意与她沟通了，经常讲一些幼儿园里发生的事情。这些变化使妈妈很感动。为了巩固教育成果，进一步解决所遇到的问题，我们还建立了一份“家园联系簿”把某某生活中的一点一滴都记录在簿。 2．自我肯定训练。 退缩性行为的孩子大多不敢自我表达。于是我们通过一系列活动来训练孩子的自我表达能力，增进其自信心。如：优点轰炸、故事接龙、渐进化歌唱等。在一次说“悄悄话”的活动课上，要求每个幼儿都要把老师说的悄悄话大声地讲出来，轮到某某的时候，她的小脸涨得红红的，想说却又欲言又止。这时候，老师和小朋友都给她鼓励：“加油!你是最棒的!”她看到老师和小朋友期待的目光和诚挚的话语，终于大声地讲了出来。小朋友们都为她欢呼，并推选她为“本周明星”，奖给她一颗最亮的星星。在日常生活中，教师经常让她帮助做事情，如帮老师拿书，给小朋友发笔等。还组织“大帮小”活动，让她帮助年龄更小或能力不好的小孩做事情、玩游戏。让她知道自己一点都不比别人差，自己也很棒，很有能力。经过一段时间的观察，发现这种方法很有效，某某做事不再畏缩，自信心很足，她还特别愿意帮老师、小朋友做事情，在帮助别人时体验到了快乐。 3．社交能力训练。 在开展社交能力训练过程中，我们主要通过四个步骤进行：教导、回馈、模仿、演练。其中在开展演练这一步骤的时候，正赶上庆祝“三八”妇女节，于是我们让某某走进新华书店，走进各大超市去慰问阿姨们，在众人面前声音响亮地说：“阿姨，您辛苦了，祝您节日快乐!”通过这种社会活动，让她增加新的社会交往经验，锻炼胆量，增强自信心，同时我们还通过经验分享、合作画画、交朋友游戏等活动来训练她的交往技能。 四、小 结 1．对此案例的研究，我们进行了将近六个月，在此期间，我们不断摸索，不断反思，不断实践，使某某的行为有了可喜的变化，现在她特别喜欢上幼儿园，喜欢和小朋友一起玩，她不再孤独，有了许多朋友，她由原来的被动接受变成了现在的主动参与，各种活动都有她的身影，她成为了一个活泼健康的小姑娘。虽然有时候自信心还是不足，还需要我们鼓励她，但我们清楚她已经是最棒的了。 2．在研究过程中，我们始终与她的家长保持联系，及时沟通，共同制订实施计划和方案，取得了家长的信任与支持，家长也积极配合我们的工作。在研究中，我们坚持用各种训练方法来帮助她，改变她，消除造成她自卑、胆小的种种因素，还她自信心，使她的退缩性行为一点点好转，取得巨大进步。
